2012年2月アーカイブ

こんばんは

久しぶりの更新です

今年は梅の開花が遅れているそうですね。

言われてみると、近所の紅白の梅の木は、

いつも１月末につぼみが膨らみ始め、

２月にはきれいな花が咲いているなと・・・（←これは桜の木ですが^_^;）

やっぱり、今冬は例年にない寒さだったということですね

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さて、先週土曜日は、新潟にある医療法人での考課者研修でした。

毎年２月のこの時期に実施する恒例の研修です。

主任以上の考課者総勢６０名が集まります。

今年で６回目。ということは、もう６年の年月が経過したんだ・・・としみじみ。

（ということは、私も６歳年とった）

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この法人のように、毎年考課者研修を実施する病院・介護施設の研修は

私もプログラム作りから気合いが入ります

当然、前年と同じ内容で実施するはずはなく、

しかし、新任考課者もいると様々なニーズの対象者に対して、

限られた時間内で、おおよそ対象者が抱えている課題を

解決するプログラムにしなければなりません。

ここを疎かにすると、研修当日は計り知れないほどの後悔が

待っているわけです

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ですから、私はこのプログラムづくりは、

人事担当者や人事制度プロジェクトチームメンバーと

徹底して話し合うようにしています。

徹底して話し合って仕上げたプログラムと研修資料は

当日その力を発揮

研修後のアンケートにも顕著に見られます。

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やっぱり、準備って大切ですね。

いつも研修後に味わう気持ちです。

さぁ、来月も再来月も研修が入ってる

準備、準備

こんにちは

今日の横浜は、とてもいいお天気。

寒さが続く中、暖かな日差しをありがたく感じます

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１２月から約１５件ほどの介護施設で

人事制度に関するヒアリング調査を行ってきました。

これまでお仕事で関わった皆様にご協力いただき、

ヒアリング調査を実施することができました。

ご協力してくださった皆様、心より感謝いたしますm(_ _)m

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１２月、１月と集中してヒアリングを行ったのは初めて。

今回のヒアリングで学んだこと。

限られた時間内で、多くのことを話してもらうコツ

それは、相手が話し始めてから、できるだけ早いタイミングで

「ここを大事にしているなぁ」と思うことを見つけること

そして、「ここを大事にしているんですね」と言葉で

こちらが伝えること。

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これをすると、相手の方は、こちらが聞こうとすることを

質問しなくてもどんどんと応えてくださいました。

また、ヒアリングの途中でも、関連資料（内部資料）も

たくさん見せてくださいました。

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ヒアリングは、アンケート調査と違って、

現場に行って、会って、話して、

そこでしか得られない情報を得るために行くこと。

これって、ニーズを掘り起こすことにも共通するかも

と思ったりしました。

顧客が「大事にしていること」を早期に掴んで、

顧客にニーズを詳細に語ってもらうこと。

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これから使えるコツだな

こんにちは

今日は、雨と風の強い朝で始まりましたね。

気温もぐんぐんと上がりましたが、

また夜に向けて冷え込むとのこと・・・

”風邪っぴき”の私には、いずれにしても体を冷やさないことが必要

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「忙しい」という言葉。

つい、他者に対してつぶやいてしまいますね。

でも、それを聞いている側は、

「何の仕事をどれぐらい抱えているのかな？？？」と思ってしまいます。

おそらく、「忙しい」と言ってしまう本人も

「何の仕事がどれだけあるのか」を確実に把握しているようで、

していないように思われます

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そこで、「忙しさ」のリスト化をお勧めします。

「あ～、忙しい」と思ったら、

今、片づけようと焦っている仕事を書き出してみます。

書き出すと、

「あれ、それほど多くない」とか

「こんなにある」がはっきりしてきます。

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さらに、自分だけで片づける仕事かどうかを判断してみてください。

到底、一人じゃ片づけられる状況じゃないというときは、

手伝いを求めることだってできるはず

「忙しい」と思ったら、忙しいを文字にする

是非、実践してみてくださいね

こんばんは

今日は一日、休みっぱなし。

朝起きたら、喉が痛く、声がガラガラ

これはまずいと思い、風邪薬を飲み、

家の中でも最小限の動きのとどめました。

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振り返ってみると、１月は定期的な病院サポートや

研修、介護施設のヒアリング調査で、

平日はほぼ、どこかに出張

動きっぱなしの一ヶ月間でした。

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動きっぱなしは、仕事しているな～～という実感がわくとともに、

反対にちょっとした不安にもなります

それは、動いたことをストックしておく時間が

とれなくなるから

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動いて仕事をしてきたことを

振り返る時間を取らなければ、

結局は、仕事を右から左に流すだけになってしまいます。

それが続くと、自分に何も残らない・・・という

ちょっと怖いことに

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動いたら、立ち止まる。

そして、自分の仕事（行動）を整理する。

これが自分成長、仕事成長のポイント

２月もまだまだ、動くことが多いですが、

立ち止まる日もしっかりと確保したいと思います

こんばんは

毎日寒い日が続いていますね。

日本ってこんなにも寒かったかと思うほど…。

インフルエンザ警報も出ておりますので、

皆様、体調管理にお気を付け下さい

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さて、昨日と今日は、法政大学大学院職業能力開発研究所主催の

医療人材育成講座でした。

テーマは、

「新任考課者のための人事考課・面接・目標管理基礎講座」。

少人数ながら、首都圏の病院の看護師さんたちが、参加してくださいました。

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今回の公開講座は、

院内で考課者訓練研修を実施していないが、

新任の考課者に基本的な知識を身につけさせたい！というニーズに

お応えした講座です。

公開講座に参加するメリットは、

外部講習でしか身につけることができない知識を得られることですが、

その他にもあります。

それは、参加した受講生との情報交換ができること

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同じ課題を抱えて、参加しているのですから、

きっと課題にある背景も同じ。

組織内だけで解決するのではなく、

他施設はどうしているかな？という情報収集には

もってこいのチャンスです。

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講座２日目の今日は、お昼を挟んでのスケジュールでしたので、

受講された看護師さんたちは、会場近隣のインドカレー屋さんに

行き、情報交換をされたようです

是非是非、外部の講座では、積極的に受講者同士の

ネットワークを作ってくださいね